Client Service Director (Pharma)

Elogia es un partner estratégico que transforma las operaciones digitales de las marcas en crecimiento. Lo hace desde el enfoque Full Digital Commerce, que integra marketing, producto y logística.

Pertenece a VIKO, un ecosistema de negocios especializados en impulsar el crecimiento de las marcas desde 1999. Actualmente, está formado por: Elogia, Socialmood, Kraz, Candee, Optopus, Marketing4eCommerce y Elev8.

Oriol Chías, que forma parte del equipo desde el principio, cuenta que VIKO nació porque un grupo de personas que se entendían y disfrutaban trabajando juntas quiso seguir colaborando. Ahí se sembró una cultura People First que nos acompaña hasta hoy.

Ahora, contamos con más de 25 años de trayectoria, oficinas en España y México, y un equipo de más de 300 personas que hacen posible todo esto. 23 de ellas llevan más de 10 años trabajando juntas y 25 decidieron volver al equipo tras un tiempo fuera.

Esto es lo que nos dice el equipo que más valora de trabajar aquí:

• Las personas y el buen ambiente de trabajo.
• La flexibilidad y la conciliación, que ayuda a equilibrar trabajo y vida personal.
• La confianza que se deposita en cada persona, dando libertad y responsabilidad para liderar proyectos y llevarlos al éxito, siempre bajo una filosofía Learning by doing.
• Los proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de marcas de referencia y de personas expertas del equipo.
• El crecimiento profesional y el acompañamiento que ayudan a lograr objetivos y a hacer brillar al equipo.

Actualmente, estamos buscando a una persona para el rol de Client Service Director para liderar la unidad de negocio especializada en Pharma dentro de Elogia.

En Elogia Pharma diseñamos e implementamos estrategias omnicanal de marketing y comunicación para el sector salud, combinando conocimiento del ecosistema farmacéutico, datos, creatividad y tecnología. Ayudamos a las marcas a impulsar sus negocios conectando mejor con sus públicos objetivo, generando insights accionables y mejorando la experiencia a lo largo de todo el journey.

Si te ves formando parte de nuestro ecosistema, sigue leyendo…

🚀¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de liderar proyectos clave para clientes estratégicos del vertical pharma, combinando visión de negocio, orientación a resultados y liderazgo de equipo. Tu foco estará en asegurar la excelencia del servicio, la rentabilidad de las cuentas y convertir los retos de negocio en oportunidades de crecimiento.

🎯¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionarás el P&L y el presupuesto de la unidad de negocio asignada, velando por su rentabilidad.
• Definirás el roadmap de las cuentas clave y harás seguimiento estratégico de su evolución.
• Organizarás y equilibrarás las cargas de trabajo del equipo, asegurando eficiencia, foco y productividad.
• Trabajarás para maximizar la eficiencia y la rentabilidad en la relación con los clientes.
• Participarás activamente en propuestas de nuevo negocio y en el onboarding de nuevas cuentas.
• Impulsarás la excelencia del servicio en cada punto de contacto con el cliente.

🧩¿Cómo es el equipo con el que trabajarás?

Formarás parte del Comité de Dirección de Elogia, reportando de forma directa a Dirección General, por lo que te relacionarás con el equipo directivo de la compañía (CEO, CMO, CFO y CPO), y contarás con un equipo de más 20 personas expertas.

✨¿Qué te ofrecemos?

• Rol de liderazgo y estratégico de alto impacto con la oportunidad de liderar tu propia compañía dentro del ecosistema VIKO.
• Formar parte de proyectos transformadores dentro del sector salud, junto a clientes de primer nivel, en un contexto donde podrás influir directamente en la estrategia, el crecimiento del negocio y el desarrollo de los equipos.
• Contamos con un modelo de trabajo híbrido, con una asistencia mínima a oficina de dos días por semana y oficinas en Barcelona, Madrid, Vigo, A Coruña y CDMX.
• Ofrecemos un entorno de trabajo estable, cercano y con beneficios pensados para acompañar el bienestar y desarrollo profesional de las personas: flexibilidad horaria, formación, apoyo psicoemocional, retribución flexible y otras iniciativas internas vinculadas a nuestra cultura.