Marketing Account Manager (Pharma)

VIKO es una Digital-Business Factory especializada en conectar oportunidades digitales desde 1999. ¿Cómo lo hacemos? Uniendo ideas, personas y recursos para lograr una única misión: crear valor con valores.

Este holding, actualmente, está formado por:

⚡Elogia (agencia de marketing digital), ⚡Socialmood (agencia creativa),⚡Marketing4eCommerce (medio de comunicación online especializado en el ecosistema digital), ⚡Elev8 (formación online), ⚡Kraz (consultoría de analítica avanzada),⚡Candee (consultora de talento Candidate First especializada en talento digital) y⚡Optopus (agencia especializada en soluciones avanzadas para optimizar el punto de venta digital).

Contaba Oriol Chías, nuestro CTO, y nuestro Digital Warrior número 0, que VIKO nació porque un grupo de personas que se entendían y que se lo pasaban bien querían trabajar juntas. Ahí se sembró una cultura Employee First que nos ha acompañado hasta hoy.

Ahora en VIKO contamos con más de 20 años de trayectoria, oficinas en España y México, y un equipo de más de 250 talentos que hacen posible todo esto, de los cuales 23 llevan más de 10 años trabajando juntxs, y 25 se fueron un día para volver a casa un tiempo después.

Si quieres ayudarnos a seguir escribiendo nuestra historia y quieres formar parte de ella… Esta puede ser tu oportunidad, y ¡estás a un click de hacerlo posible! 😎

📌 Estamos buscando a una persona que quiera formar parte de Elogia como Marketing Account Manager para nuestra unidad de negocio de marketing farmacéutico.

¿Cuál será tu misión? 🚀

Tu misión como Marketing Account Manager será gestionar los clientes asignados, construir relaciones sólidas con ellos, identificar retos y oportunidades de negocio y encontrar la manera de darles respuesta, de forma ágil y estratégica.

¿Cómo es el equipo con el que trabajarás? 💁

Formarás parte de la Dirección de Servicios a Cliente especializada en Pharma, donde te rodearás de profesionales que se vuelcan en enamorar a su cliente. Estas personas tienen conocimiento especializado en distintas áreas especializadas del marketing digital: estrategia, creatividad, desarrollo de contenidos, o social media.

¿Y cuáles serán tus funciones? 📅

• Gestión estratégica de cuentas: Comprender a fondo las prioridades y objetivos de los clientes para garantizar que las cuentas asignadas cumplan o superen sus metas, transformando necesidades en propuestas que fortalezcan la relación a largo plazo.
• Consultoría especializada: Actuar como partner de confianza, aportando visión en marketing digital, performance, ecommerce, research y tendencias del sector pharma, aportando recomendaciones que permitan aprovechar al máximo las capacidades de Elogia.
• Diseño de soluciones junto a los equipos internos: Anticiparse a los retos del cliente y, en coordinación con distintos departamentos: médico, acciones on y offline, social media, video marketing, web strategy, HCP, trade marketing y programas a paciente, cocrear propuestas personalizadas que respondan de forma efectiva a sus desafíos de negocio.
• Desarrollo de negocio: Identificar oportunidades de crecimiento dentro de cada cuenta (cross-selling y upselling) y liderar la ampliación de contratos y servicios.
• Satisfacción y fidelización: Monitorear de manera proactiva la percepción del cliente sobre la calidad de los entregables y la relación, asegurando un alto nivel de satisfacción y resolviendo incidencias con agilidad y transparencia.
• Colaboración y mentoring: Fomentar el trabajo transversal compartiendo buenas prácticas, y apoyar en la formación y acompañamiento de perfiles más junior en gestión de clientes, negociación y habilidades relacionales.

Antes de seguir, ¡queremos que conozcas nuestro secreto! ¿Por qué nuestrxs Digital Warriors se sienten como en casa? 🏠 Mejor no te lo contamos nosotrxs, ¡esto es todo lo que dicen ellxs!

💗 Por las personas y por el buen ambiente que se respira. Nos gusta lo que hacemos, nos ayudamos los unxs a los otrxs, nos divertimos, y hacemos de cada día una aventura.

⏰ Por la flexibilidad y la conciliación para que haya un equilibrio trabajo-vida personal.

🪁 Por la confianza que se tiene en cada persona, dando la libertad, el empoderamiento y la responsabilidad de liderar proyectos y llevarlos al éxito, siempre bajo la filosofía “Learning by doing”.

📈 Por los proyectos retadores y el aprendizaje continuo de la mano de clientes con reconocido prestigio en la industria farmacéutica y de las personas expertas de la casa.

🎯 Por el crecimiento profesional y el acompañamiento gracias a las sesiones de Mentoring, que nos ayudan a lograr nuestras metas y a hacer brillar nuestras habilidades. Evitamos las “típicas” evaluaciones de desempeño.

¿Qué te ofrecemos?🎉

• Trabajar de la mano de clientes con reconocido prestigio en la industria farmacéutica.
• Rodearte de un ambiente innovador, en constante búsqueda de mejoras, ya sea aplicando la IA en un entorno seguro y beneficioso para ti y tus clientes, o siendo parte del BCN Health HUB.
• Horario flexible de entrada y de salida.
• Jornada intensiva todos los viernes, y los meses de julio y agosto.
• 23 días de vacaciones + 3 (el 24 y el 31 de diciembre y el día de tu cumpleaños)
• Formato de asistencia híbrido: Pedimos una asistencia mínima a la oficina de dos días por semana. La asistencia será opcional y podrás trabajar desde donde quieras durante los períodos de Semana Santa, mes de Agosto, semana del 6-8 de diciembre (en ciertos casos) y semanas de Navidad y Reyes.
• Oficinas en Barcelona, Madrid, Vigo, A Coruña y CDMX.
• Descuentos exclusivos en marcas como Hero, Talkual, WeRoad entre otras.
• Plan de retribución flexible con Payflow (restaurantes y transportes), o a través de otros proveedores (guardería y seguro de salud) para que puedas disfrutar de beneficios fiscales. Además, la empresa asume el 50% del coste mensual del seguro de salud con DKV.
• Apoyo psicoemocional a través de CuidadosaMENTE.
• Beca completa para formación en Elev8: tendrás acceso gratuito a nuestro campus.
• Apoyo económico para estudiar inglés.
• Actividades de equipo organizadas por la Comisión de Fiestas #WeAreFun.

¿Qué necesitamos? 😎

• Experiencia de, aproximadamente, 5 años como Account Manager con cuentas del sector health.
• Sólido conocimiento de la industria farmacéutica.
• Que conozcas y utilices las opciones digitales y omnicanales en las estrategias y programas que diseñes para los clientes asignados, incluyendo el uso de la IA.
• Capacidad de negociación, gestión y desarrollo de clientes.
• Actitud para trabajar de forma colaborativa y eficaz con otras personas, dentro y fuera del equipo, para lograr los objetivos.
• Vocación de servicio, orientación a cliente y compromiso.
• Que tengas capacidad de liderazgo y seas una persona orientada a soluciones.
• Que seas una persona curiosa y proactiva, con capacidad de autoaprendizaje.
• Será un plus que puedas trabajar en inglés, gestionando clientes y liderando reuniones en este idioma.
• Por último, pero no menos importante, que compartas nuestros valores: Empower talent, Truly together, Good vibes, We love change y Own it & Make it happen!

¡Te estamos esperando! 😉

Celebramos la diversidad y queremos que nuestro equipo refleje esto de manera inclusiva. En VIKO, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades de empleo independientemente de la etnia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, estado civil, discapacidad, género, identidad o expresión de género.

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